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¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?

¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN?

Comentarios desde un enfoque de la calidad del servicio o producto. El título de este texto es una frase muy antigua que a menudo la escuchamos, ¿pero qué es lo que esconde?, esto quiere decir que cada vez que un cliente haga un reclamo por un servicio o producto en...
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