Como buenos emprendedores, siempre estamos buscando la forma de generar más ingresos para nuestros negocios. Muchas veces pensamos en diversificar nuestros productos o servicios, buscar nuevos clientes e, incluso, asociarnos con otras empresas para sumar esfuerzos.
¿Qué pasa cuando nuestras ventas están estancadas y sentimos que nuestra marca ya no logra captar la atención de nuevos clientes y los antiguos ya no compran más de lo usual?. ¿Qué hacer en estos casos?
Existen diferentes acciones recomendadas o también llamadas estrategias para lograr que nuestra marca se mantenga viva y, sobre todo, competitiva en el mercado y la mente de los consumidores. Los principales métodos para prolongar el ciclo de vida de un producto son: la extensión de línea, la búsqueda de nuevos usuarios para productos antiguos y realizar cambios visuales en el producto.
La extensión de línea significa la inclusión de otro tipo de producto con la misma marca. Este nuevo producto puede ser dirigido al mismo grupo objetivo o no, con el propósito de incrementar las ventas de la empresa.
En el primer caso, un fabricante de juegos de dormitorio, por ejemplo, podría incluir una línea de camas para niños. En este ejemplo, las camas están siendo creadas para un público objetivo distinto, con lo cual la segmentación se vería afectada. En el segundo caso, si una marca de refrescos en polvo lanza al mercado un nuevo sabor, este hecho no afectaría la segmentación porque seguiría dirigido al mismo público objetivo.
Otro método para extender la vida de un producto es buscar nuevos usuarios para productos antiguos. Aquí de lo que se trata es de darle un valor agregado al producto, mediante la inclusión de servicios complementarios. Por ejemplo, un distribuidor autorizado de servicios de telefonía celular podría incluir servicio técnico y venta de accesorios para captar a nuevos clientes.
El tercer método para extender la vida de un producto es realizar cambios visuales en el mismo. Estos cambios deben ser hechos en la marca, el empaque o el precio, a fin de que el consumidor perciba al producto como nuevo o mejorado. Si los cambios se efectúan sólo a nivel publicitario, el consumidor podría no darse cuenta de los mismos, en tanto que el propósito de la publicidad es informar al consumidor sobre la existencia de un nuevo producto y motivar su compra pero la publicidad por sí sola no puede prolongar la vida de un producto.
En conclusión, podemos decir que la vida de un producto puede ser prolongada mediante una extensión de línea, la búsqueda de nuevos usuarios para productos antiguos y la realización de cambios visuales en el mismo.
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